Refund policy
يرجى العلم أننا سنكون مسؤولين عن استلام المنتجات من المشترين وفقًا للشروط التالية وفقًا لقانون الكويت:
عندما يشتري العميل منتجًا ويرغب في إرجاعه أو استبداله، يكون لديه 14 يومًا فقط للإرجاع أو الاستبدال، مع التأكد من إرجاع المنتجات في حالة صالحة لإعادة البيع. هذا يعني أن المنتج (المنتجات) يجب أن يكون غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمه بها. يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية، وأن يُعاد مع أي ملحقات أو ملصقات أو "هدايا مجانية" أو هدايا إضافية خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
في حال إرجاع منتج إلينا بحالة غير مناسبة، وهو أمر نادر، فقد نضطر إلى إعادته إليك دون استرداد المبلغ.
لإتمام عملية الاستبدال/الإرجاع، نطلب إثبات الشراء.
ملاحظة: في حال طلب العميل إرجاع أي منتج، فلن نرد رسوم الشحن، حيث أننا قد دفعناها بالفعل. سنرد فقط قيمة المنتج المشتراة.
مع ذلك، إذا لم ترغب في استلام الطلب لأي سبب شخصي، فلن نرد لك رسوم الشحن.
المنتجات المُخصصة مسبقًا غير قابلة للاستبدال أو الاسترداد.
موافقتك على الشروط والأحكام مُلزمة لك قانونًا.
شكرًا لتسوقك معنا.
يرجى التواصل معنا عبر حسابنا على إنستغرام "SACK.KWT" لطلب استبدال أو إرجاع المنتجات التي اشتريتها عبر الإنترنت.
عندما يشتري العميل منتجًا ويرغب في إرجاعه أو استبداله، يكون لديه 14 يومًا فقط للإرجاع أو الاستبدال، مع التأكد من إرجاع المنتجات في حالة صالحة لإعادة البيع. هذا يعني أن المنتج (المنتجات) يجب أن يكون غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمه بها. يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية، وأن يُعاد مع أي ملحقات أو ملصقات أو "هدايا مجانية" أو هدايا إضافية خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.
في حال إرجاع منتج إلينا بحالة غير مناسبة، وهو أمر نادر، فقد نضطر إلى إعادته إليك دون استرداد المبلغ.
لإتمام عملية الاستبدال/الإرجاع، نطلب إثبات الشراء.
ملاحظة: في حال طلب العميل إرجاع أي منتج، فلن نرد رسوم الشحن، حيث أننا قد دفعناها بالفعل. سنرد فقط قيمة المنتج المشتراة.
مع ذلك، إذا لم ترغب في استلام الطلب لأي سبب شخصي، فلن نرد لك رسوم الشحن.
المنتجات المُخصصة مسبقًا غير قابلة للاستبدال أو الاسترداد.
موافقتك على الشروط والأحكام مُلزمة لك قانونًا.
شكرًا لتسوقك معنا.
يرجى التواصل معنا عبر حسابنا على إنستغرام "SACK.KWT" لطلب استبدال أو إرجاع المنتجات التي اشتريتها عبر الإنترنت.